Ofte stilte spørsmål
Når kommer pakken min? og hvor kan eg spore?
Det tar mellom 2-4 uker med frakt. Om pakken ikke er kommet til norge anbefaler vi å spore her: https://norwayresell.com/apps/parcelpanel
Kan man returnere varer som er levert
hos oss vil at du skal være helt fornøyd med kjøpet ditt. Hvis du av en eller annen grunn ikke er det, aksepterer vi gjerne returer under følgende betingelser:
Returperiode:
Du har rett til å returnere en hvilken som helst vare innen 14 dager etter at du har mottatt bestillingen din. For å være kvalifisert for retur må varen din være ubrukt og i samme stand som du mottok den, inkludert originalemballasjen.
Slik returnerer du:
For å starte en retur, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam på med bestillingsnummeret ditt og årsaken til returen. Vi vil gi deg instruksjoner om hvordan du sender varen tilbake til oss.
Returfrakt:
Kundene er ansvarlige for kostnadene ved returfrakt. Sørg for at varen er pakket forsvarlig og sendt via en sporbar frakttjeneste. Vi kan ikke holdes ansvarlige for varer som går tapt eller skades under returtransport.
Refusjonsprosess:
Når vi mottar og inspiserer den returnerte varen, vil vi varsle deg via e-post om godkjenning eller avvisning av refusjonen. Hvis den godkjennes, vil refusjonen din bli behandlet, og en kreditt vil automatisk bli brukt på den opprinnelige betalingsmåten innen 14 dager.
Utveksling:
Vi erstatter kun varer hvis de er defekte eller skadet. Hvis du trenger å bytte den mot samme vare, kontakt oss på
Returadresse:
Send oss en e-post
Hvorfor har jeg ikke fått varsling?
Våre varslingsystemer er ikke så gode og ofte sliter vi med å nå ut til kunder. vi anbefaler å vente litt før du sender mail
Hvorfor tar det så lang tid med frakt?
Vi har ikke produktene på lager i norge. vi selger fra kina som gjør at det tar lengre tid med shipping
Hvofor kan jeg ikke spore pakken
det tar mellom 5-10 dager før vi sendt sporingsnummer og oppdatert ordren